اندلع يوم أمس الاثنين الموافق 7 يوليو 2025، حريق ضخم في مبنى سنترال رمسيس الواقع بشارع الجمهورية في حي الأزبكية بوسط القاهرة، ما أسفر عن اضطرابات واسعة في خدمات الاتصالات والإنترنت ومن بينها تعطل إنستا باي.
تأثر الخدمات الرقمية وتطبيقات الدفع الإلكتروني وتعطل إنستا باي
تسبب الحريق في تعطل خدمات الإنترنت الأرضي مما أدى إلى توقف مؤقت لتطبيقات التحويل الفوري. وكان قد تعطل إنستا باي وتطبيق فوري، فضلًا عن خدمات المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش وأورنج ماني واتصالات كاش.
وقد رصدت شكاوى متعددة من مستخدمي الإنترنت المنزلي في محافظات مختلفة، سواء في الوجه البحري أو القبلي، نتيجة انقطاع أو ضعف الشبكة.
عودة تدريجية للخدمة بعد تعطل إنستا باي
بدأت تطبيقات مثل إنستا باي وفوري في العودة للعمل بشكل تدريجي، خصوصًا في المناطق البعيدة عن محيط الحريق. ورغم ذلك، لا تزال بعض المناطق تعاني من تأثيرات الاضطراب في الاتصالات.
وقد أكد وليد حجاج خبير أمن المعلومات والمستشار في الهيئة العليا لتكنولوجيا المعلومات، أن الاعتماد على نقطة مركزية واحدة للخدمة دون وجود خطط بديلة يشكل خطرًا كبيرًا على البنية التحتية الرقمية.
ونصح بتأجيل أي عمليات تحويل مالي عبر التطبيقات مثل إنستا باي حتى استقرار الخدمة تمامًا.
ولم يؤثر الحريق فقط على التطبيقات، بل أدى إلى ارتباك شديد في عمل ماكينات الصراف الآلي (ATM)، وزيادة الزحام داخل فروع البنوك، وتوقف أنظمة الأمن الإلكترونية في بعض المؤسسات المالية.
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الحريق أصاب إحدى غرف الأجهزة في سنترال رمسيس، مما تسبب في تعطل مؤقت للخدمة، مؤكدًا أنه يجري العمل على استعادة الخدمات تدريجيًا، مع دراسة تعويض العملاء المتضررين من هذا الانقطاع.
أوضح الإعلامي عمرو أديب خلال برنامجه الحكاية أن الحريق شكل ضربة قوية لقطاع الاتصالات المصري، مشيرًا إلى أن تعطل إنستا باي والخدمات الصحية مثل الإسعاف نتيجة انقطاع الشبكة يبرز أهمية هذا السنترال المركزي.
