قبل عامين، وفي إحدى الأمسيات الصيفية في شيكاغو، كانت الشابة أبيجيل ويرنر تمشي عندما توقف رجل كان يركض بجانبها، واستدار وسألها عن الرائحة التي كانت تضعها. شعرت ويرنر بالإطراء في ذلك الوقت، لكنها لم تتفاجأ تمامًا، إذ لم تكن هذه المجاملة الأولى التي تتلقاها، حسب صحيفة "بلومبرغ".
وقررت ويرنر تسجيل مقطع فيديو مرتجل لإخبار متابعيها البالغ عددهم 300 أو نحو ذلك على منصة "تيك توك" باسم عطرها. وقالت ويرنر في الفيديو: "الجواب الوحيد هو Glossier You، اشتريها".
مفاجأة سارة
وفي صباح اليوم التالي، ونحو الساعة الـ6 صباحًا، استيقظت مديرة التسويق في شركة Glossier كلاونا ماك في شقتها في مانهاتن، وقامت بمقارنة إيرادات شركة مستحضرات التجميل في ذلك اليوم، بمبيعات اليوم السابق. وأظهرت النتائج أن Glossier باعت 6000 زجاجة من عطرها You، ارتفاعًا بنحو 600 زجاجة عن اليوم السابق.
للوهلة الأولى، اعتقدت ماك أن هناك خطأ ما، وجاء رد أحد الزملاء بسرعة أن الرقم، ورغم أنه لا يصدق، فهو دقيق وأرسل رابط فيديو ويرنر عن العطر، وكتب لماك: "على ما يبدو هذا هو السبب"، في إشارة منه أن هذا الفيديو قد يكون السبب في زيادة المبيعات الملحوظة هذه.
وانتشر فيديو الشابة ويرنر بين عشية وضحاها. وسجل مشاهدات عالية، وكانت نتيجته مبيعات ضخمة. وتقول ويرنر: "أنا لست مؤثرة بأي حال من الأحوال، وليس لدي أي ارتباط بأي أنشطة للعملات المشفرة مع أن اسم حسابي bitcoinpapi، ولكن لا أعرف حتى كيفية شراء البيتكوين".
وفي السياق، قال الرئيس التنفيذي لشركة Glossier كايل ليهي: "الوقت هو الجوهر. لقد جمعت فريق عمل من المديرين التنفيذيين لتتبع مبيعات Glossier You كل ساعة، والتي تباع بسعر 78 دولارًا مقابل زجاجة 50 ملليلتر. ونظرًا للطلب القوي، قررنا تقديم المزيد من الطلبات لمزيل العرق. وفي الوقت نفسه، أرسل فريق التسويق زجاجات من العطر إلى حوالي 200 مؤثر. ودفع ماك أيضًا لـTikTok لدعم فيديو ويرنر لمدة ستة أسابيع إضافية، مما يضمن انتشاره أكثر".
