يتابع العراقيون تفاصيل عطل تطبيق سوبر كي بعد التوقف المفاجئ الذي وقع صباح أمس، وأدى إلى تصفير أرصدة المستخدمين وتعطل بطاقاتهم الإلكترونية، ما أثار حالة من القلق والارتباك.
ويُعد تطبيق سوبر كي منصة دفع إلكترونية متكاملة في العراق، تهدف إلى تسهيل المعاملات المالية اليومية، مثل تحويل الأموال، ودفع الفواتير، والتسوق عبر الإنترنت، وشحن الرصيد، والدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR). كما يتيح للمستخدمين إدارة حساباتهم في "كي" وربط بطاقات فيزا وماستركارد بسهولة.
تفاصيل عطل تطبيق سوبر كي.. تحديثات
في ظل موجة القلق التي سادت بين المستخدمين، يرصد موقع "المشهد" تفاصيل عطل تطبيق سوبر كي، حيث تعرض التطبيق لخلل تقني مفاجئ صباح أمس الثلاثاء، تسبب في توقف الخدمات وتصفير الأرصدة وتعطل عدد من البطاقات الإلكترونية، دون إعلان مسبق من الشركة المشغلة.
وأكد عدد من المستخدمين عبر مواقع التواصل الاجتماعي أنهم لم يتلقوا أي إشعار أو تنبيه من الشركة بشأن صيانة أو تحديث قد يفسر هذا التوقف.
واستمر العطل لعدة ساعات، ما أثار موجة واسعة من التساؤلات والانتقادات على وسائل التواصل الاجتماعي، وسط غياب أي توضيح رسمي من الشركة في الساعات الأولى من العطل.
الشركة المالكة توضح تفاصيل عطل تطبيق سوبر كي
بعد ساعات من توقف الخدمة، أصدرت شركة "كي كارد" بيانًا أوضحت فيه تفاصيل عطل تطبيق سوبر كي، وكشفت أن الخلل الذي تسبب في تصفير أرصدة بعض الحسابات وتعطل عدد من البطاقات الإلكترونية ناتج عن تنفيذ تحديث تقني على أنظمة تشغيل التطبيق.
وأضافت الشركة أن الأرصدة ستعود إلى حالتها الطبيعية خلال الساعات القليلة المقبلة، مؤكدة أن جميع بطاقات الدفع الأخرى تعمل بصورة طبيعية داخل العراق وخارجه، بما في ذلك خدمات السحب والإيداع والتحويلات والجباية الحكومية.
يُذكر أن تطبيق "سوبر كي" هو أحد منتجات شركة "كي كارد"، المطور بالتعاون مع شركة "آنت إنترناشيونال"، وقد تجاوز عدد مرات تحميله عبر متجر "جوجل بلاي" خمسة ملايين عملية تنزيل.
وجاء هذا العطل في وقت يشهد فيه العراق توسعًا ملحوظًا في استخدام وسائل الدفع الإلكتروني، ما جعل توقف التطبيق يؤثر بشكل مباشر على شريحة واسعة من المواطنين والأنشطة التجارية.
